1. Identificación del Prestador del Servicio
Nombre comercial: Vaziator
Email: info@vaziator.es
Teléfono: 690 22 09 44
Dirección: Girona, Cataluña, España
Servicios: Vaciado de pisos, vaciado de locales comerciales, limpieza post vaciado, tratamiento del síndrome de Diógenes, pintura y preparación de propiedades, y vaciado de naves industriales.
2. Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Vaziator a través de su sitio web, atención telefónica, WhatsApp y cualquier otro canal de comunicación.
La solicitud de un presupuesto o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
3. Servicios Ofrecidos
Vaziator ofrece los siguientes servicios en Girona y provincia:
- Vaciado de pisos: Retirada completa de muebles, enseres, electrodomésticos y objetos personales de viviendas residenciales. Incluye desmontaje de mobiliario, clasificación para donación y reciclaje, y limpieza básica posterior.
- Vaciado de locales comerciales: Vaciado profesional de locales, oficinas, tiendas y espacios comerciales. Incluye gestión de equipos informáticos, mobiliario de oficina y maquinaria.
- Limpieza post vaciado: Limpieza profunda de la propiedad una vez completado el vaciado, incluyendo suelos, paredes, ventanas, baños y cocinas.
- Tratamiento del síndrome de Diógenes: Servicio especializado con personal formado para abordar casos de acumulación compulsiva con sensibilidad y profesionalidad.
- Vaciado de naves industriales: Vaciado integral de naves, almacenes y centros logísticos con gestión de residuos industriales certificada.
4. Presupuestos y Precios
- Todos los presupuestos son gratuitos y sin compromiso.
- El presupuesto se elabora tras una evaluación presencial de la propiedad, salvo que el cliente proporcione información suficiente para una valoración remota.
- Los precios indicados en el presupuesto incluyen la mano de obra, el transporte, la gestión de residuos y los materiales necesarios para el vaciado y limpieza básica, salvo que se indique lo contrario.
- Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión.
- Cualquier servicio adicional no incluido en el presupuesto inicial será presupuestado aparte y requerirá aprobación previa del cliente.
5. Condiciones de Pago
- Formas de pago aceptadas: efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito.
- Salvo acuerdo diferente, el pago se realizará al finalizar el servicio, previa conformidad del cliente.
- Para servicios de gran envergadura, Vaziator podrá solicitar un anticipo del porcentaje acordado con el cliente, que se reflejará en el presupuesto.
- En caso de demora en el pago, Vaziator se reserva el derecho a reclamar los intereses de demora legalmente establecidos.
6. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre la propiedad a vaciar, incluyendo acceso, dimensiones, cantidad de enseres y cualquier circunstancia relevante.
- Garantizar el acceso a la propiedad en las fechas y horarios acordados.
- Retirar previamente aquellos objetos de valor, documentos importantes, joyas, dinero en efectivo y cualquier elemento que desee conservar.
- Comunicar a Vaziator cualquier circunstancia especial de la propiedad que pueda afectar al servicio (presencia de amianto, materiales peligrosos, problemas estructurales, etc.).
- Asegurarse de que la propiedad cuenta con los suministros necesarios (luz, agua) para la realización del servicio de limpieza, salvo acuerdo en contrario.
7. Obligaciones de Vaziator
Vaziator se compromete a:
- Prestar el servicio con profesionalidad, diligencia y conforme a lo acordado en el presupuesto.
- Disponer de un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles daños durante la ejecución del servicio.
- Gestionar los residuos conforme a la normativa medioambiental vigente, priorizando la donación y el reciclaje.
- Proporcionar certificados de gestión de residuos y donación cuando proceda.
- Tratar con confidencialidad toda la información y objetos personales encontrados durante el vaciado.
- Cumplir con los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor debidamente comunicadas.
8. Cancelaciones y Modificaciones
- El cliente puede cancelar o modificar el servicio sin coste alguno siempre que lo comunique con al menos 48 horas de antelación a la fecha acordada.
- Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación podrán conllevar un cargo por gastos de gestión y planificación.
- Vaziator se reserva el derecho a cancelar o reprogramar el servicio por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, enfermedad del personal, averías, etc.), en cuyo caso se acordará una nueva fecha sin coste adicional para el cliente.
9. Responsabilidad y Garantías
- Vaziator cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre posibles daños materiales causados durante la ejecución del servicio.
- Vaziator no se hace responsable de la pérdida de objetos de valor, documentos o dinero que el cliente no haya retirado previamente de la propiedad, salvo negligencia grave.
- El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada sobre la propiedad. La omisión de información relevante (presencia de materiales peligrosos, problemas de acceso, etc.) que cause perjuicios a Vaziator será responsabilidad del cliente.
- Vaziator garantiza la satisfacción del cliente: si el servicio no cumple con lo acordado, se realizarán las correcciones necesarias sin coste adicional.
10. Gestión de Residuos y Compromiso Ambiental
- Vaziator cumple con la normativa vigente en materia de gestión de residuos (Ley 7/2022 de residuos y suelos contaminados).
- Los residuos se transportan a puntos limpios autorizados y plantas de reciclaje de la provincia de Girona.
- Los muebles y enseres en buen estado se donan a organizaciones benéficas locales siempre que sea posible, promoviendo la economía circular.
- A petición del cliente, se entrega un certificado de gestión de residuos y/o donación.
11. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web de Vaziator (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
12. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona, salvo que la ley establezca un fuero imperativo diferente.
14. Modificaciones de los Términos
Vaziator se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: